1.1. Programa de pasajeros frecuentes Club Recorrer (en adelante "Club Recorrer"): Es el Programa de fidelización para pasajeros frecuentes mediante el cual se acumulan kilómetros virtuales viajando por todas las rutas donde las empresas adheridas poseen servicios propios o compartidos; todo ello sujeto a las condiciones, escalas y requisitos que más adelante se detallan.
El programa forma parte de una alianza de diversas empresas de transporte terrestre adherentes bajo el nombre de Club Recorrer. A través de esta alianza es posible la utilización y unificación de los kilómetros acumulados entre las distintas firmas y según las restricciones operativas de cada empresa, las cuales podrán consultarse en la web oficial (www.clubrecorrer.com.ar).
El Club Recorrer no implica la existencia de un convenio comercial de ninguna naturaleza entre las empresas adheridas y el Socio. Los beneficios otorgados por el Club Recorrer representan una bonificación de carácter gratuito para recompensar al pasajero por elegir los servicios de las firmas asociadas, salvo por las especificaciones de tasas o impuestos indicadas en este reglamento.
1.2. Titular / Socio de Club Recorrer: Son titulares las personas físicas que han completado correctamente el formulario web de inscripción y cuya solicitud de alta ha sido procesada y aceptada por el sistema del Programa.
La cuenta es unipersonal, intransferible y de acceso privado. Será responsabilidad exclusiva de cada socio conocer las presentes Condiciones Generales de Uso que reglamentan el Programa, así como sus actualizaciones periódicas publicadas en el sitio web de Club Recorrer.
1.3. Kilómetros Recorrer: Es la unidad de medida y puntuación virtual del Club Recorrer, la cual carece de valor monetario en curso legal y se rige según indica el Capítulo 4 de este Reglamento.
1.4. Estado de Cuenta: Es la plataforma de información digital donde el Socio podrá consultar vía web la cantidad de kilómetros que posee, el historial de acreditaciones y los movimientos vigentes de su cuenta.
2.1. Solamente las personas físicas mayores de dieciocho (18) años con Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino vigente pueden adherirse al programa “Club Recorrer”. La adhesión es gratuita y se realiza exclusivamente mediante los canales digitales oficiales provistos por la alianza.
La aceptación de los Términos y Condiciones se materializará mediante el uso que el Participante realice respecto de su membresía o al completar los pasos de registro web. En el caso de producirse actualizaciones en el presente reglamento, la continuidad en el uso del perfil o la acumulación de nuevos kilómetros implicará la aceptación de las modificaciones vigentes.
2.2. Cualquier cambio menor en el perfil de usuario puede ser realizado de forma autónoma desde el panel privado de Club Recorrer. Por razones de seguridad informática, la modificación del correo electrónico, tipo y/o número de DNI, debe solicitarse de forma expresa vía soporte digital adjuntando documentación de respaldo.
2.3. Protocolo de Validación Antifraude y Activación de Cuenta: A los fines de garantizar la transparencia del Programa, validar la identidad única del usuario, evitar la proliferación de perfiles falsos y adjudicar correctamente los 10.000 kilómetros/puntos promocionales de bienvenida, el sistema requiere la vinculación de un medio de pago activo propiedad del titular.
Este procedimiento cumple con las normativas internacionales de seguridad de datos de la industria del pago (PCI-DSS) y las normativas de protección de datos vigentes. La validación se realiza mediante una pasarela cifrada de extremo a extremo (SSL), no tiene ningún costo y no generará cargos, compras, suscripciones ni retenciones de saldo en las cuentas bancarias o tarjetas de crédito del Participante.
2.4. Se considerarán membresías ilegales a todas aquellas que no se obtengan por los medios oficiales de validación establecidos en el Punto 2.1 y 2.3. Cualquier cuenta sospechosa quedará automáticamente fuera del Programa Club Recorrer y perderá de inmediato los beneficios otorgados. Club Recorrer se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes contra cualquier persona que intente un uso fraudulento o manipulación del sistema de puntos.
2.5. Club Recorrer podrá rescindir cualquier adhesión sin previo aviso toda vez que considere que el Participante Titular no cumpliere con los Términos y Condiciones, abusara de los privilegios concedidos, proveyera información falsa, simulara identidades, pretendiera comercializar o transferir sus kilómetros a terceros, o bien mantuviera su cuenta inactiva por un período ininterrumpido superior a los veinticuatro (24) meses.
2.6. El Participante podrá solicitar la baja voluntaria de su adhesión al Programa Club Recorrer en cualquier momento a través de las opciones de su panel o mediante una solicitud formal enviada por correo electrónico a socios@clubrecorrer.com.ar, con una anticipación de 30 días.
2.7. Finalizada la membresía por cualquier causa, los kilómetros existentes en el saldo del Participante perderán todo valor y validez de canje de forma automática, procediendo al cierre definitivo del perfil asociado.
3.1. Las credenciales o perfiles digitales de Club Recorrer no constituyen tarjetas de crédito, de compra, ni de descuento comercial directo; no sirven como medio de pago ante comercios y en todo momento son propiedad legal de Club Recorrer.
3.2. Toda membresía Club Recorrer es estrictamente personal e intransferible. El uso inadecuado, impropio o en desacuerdo con las condiciones establecidas significará la expulsión inmediata del Programa, con la correspondiente caducidad de todos los kilómetros acumulados, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
3.3. No se permite, bajo ninguna circunstancia, el traspaso, fusión, venta o herencia de kilómetros Club Recorrer entre distintas cuentas del Programa.
3.4. En ningún caso Club Recorrer será responsable por la utilización indebida que pudiera hacer un tercero de los datos de acceso o credenciales del socio, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar. El socio es el único custodio de sus datos de ingreso al portal.
4.1. El Participante recibirá una cantidad determinada de kilómetros virtuales en función del tramo, tarifa y categoría de servicio que efectivamente realice mediante la compra de pasajes de ómnibus en las empresas adheridas al Programa.
4.2. Los kilómetros serán acreditados en la cuenta del Participante. En compras normales con empresas asociadas, la acreditación de los kilómetros se realizará de manera automática dentro de las 48 horas posteriores a la finalización real del viaje realizado.
4.3. Club Recorrer se reserva la facultad de deducir de la cuenta del Participante cualquier kilómetro que haya sido acreditado por error técnico, o bien cuando el pasaje comercial que los originó sea cancelado, devuelto o revertido.
4.4. El Programa no emitirá resúmenes de cuenta en formato impreso ni envíos mensuales automáticos; el Socio puede auditar sus movimientos las 24 horas del día a través de la plataforma web oficial.
4.5. Los kilómetros obtenidos serán computables exclusivamente dentro del marco de canjes del Club Recorrer y no podrán ser combinados con promociones, descuentos gremiales o cualquier otro programa ajeno implementado por las empresas de transporte, salvo disposición expresa de la firma emisora.
4.6. Club Recorrer se reserva el derecho de modificar la tabla de equivalencias, las escalas de kilómetros requeridos por tramo y las bases de premios en cualquier momento, de acuerdo a criterios comerciales y de disponibilidad operativa.
4.7. No podrán participar ni adherirse a este programa de puntos el personal en relación de dependencia de las empresas de transporte participantes ni sus familiares directos hasta segundo grado de consanguinidad.
5.1. La vigencia del Programa será válida en las regiones, terminales y ciudades que Club Recorrer determine según el alcance geográfico de los servicios de las firmas asociadas, y estará supeditada a los contratos de permanencia que cada empresa mantenga con la alianza corporativa.
5.2. Club Recorrer se reserva el derecho de concluir, pausar o suspender definitivamente el Programa en cualquier momento, notificando tal decisión con un plazo mínimo de 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de cierre por medio de su sitio web y canales digitales oficiales, a fin de que los Socios activos tengan la oportunidad de liquidar sus kilómetros acumulados.
5.3. Durante dicho plazo de cierre, los participantes tendrán derecho a cambiar sus kilómetros por pasajes según la tabla de tramos vigentes al momento de la comunicación. Cumplido el plazo de finalización establecido, caducarán en forma automática todos los kilómetros remanentes y cesará toda obligación asumida por Club Recorrer.
6.1. La participación en el Club Recorrer está sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos, los cuales pueden cambiar periódicamente a sola discreción de la administración. Todo cambio en el reglamento será de observación obligatoria para los Socios a los 30 (treinta) días corridos de su publicación en el sitio web oficial o notificación por cualquier medio digital de la alianza.
6.2. Club Recorrer no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por pérdidas, perjuicios o daños directos o indirectos que pudieran resultar de la suspensión, conclusión o modificaciones operativas del Programa.
6.3. Al realizar el canje de kilómetros por pasajes de ómnibus, es responsabilidad exclusiva del Socio solicitar la correspondiente reserva de butaca con la debida anticipación y cumplir todas las normativas de embarque vigentes en la empresa transportista seleccionada.
6.4. Por razones de seguridad comercial y cupos promocionales, los pasajes emitidos mediante el canje de kilómetros o puntos del Club no admiten cambios de fecha, modificaciones de titularidad ni devoluciones de reintegro de puntos.
6.5. Club Recorrer no se responsabilizará por errores tipográficos u omisiones involuntarias que, a pesar de todas las precauciones tomadas, pudieran producirse en la información relativa a tramos, escalas o beneficios del Programa.
7.1. Cuando un pasajero frecuente debidamente registrado realice la compra de un pasaje físico o virtual en alguna de las Agencias Oficiales externas que comercializan los servicios de las empresas adheridas, la acreditación de los kilómetros se realizará de forma automática dentro de las 48 horas posteriores a la fecha real de realización del viaje, siempre que se haya registrado el documento de identidad correspondiente.
8.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán, interpretarán y ejecutarán conforme a las leyes y normas vigentes de la República Argentina. Toda controversia que se suscite entre las partes con relación a este reglamento, su existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se someterá de forma exclusiva a la competencia y jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.